Pacienții internați în spitalele din România pot semnala direct și în timp real nemulțumirile legate de calitatea sau cantitatea hranei primite în unitățile medicale. Ministerul Sănătății a anunțat, luni, lansarea unui formular online, disponibil pe site-ul instituției, prin care orice pacient poate depune reclamații și poate atașa fotografii cu porțiile de mâncare servite. Decizia vine pe fondul unui val de sesizări din partea pacienților, care au semnalat produse expirate, ingrediente de slabă calitate și porții insuficiente. În ultimele luni, numeroase imagini cu mese inadecvate au circulat în spațiul public, alimentând controverse și solicitări pentru intervenția autorităților.
Noul formular este simplu și ușor de utilizat, inclusiv de pe telefonul mobil. Pacienții trebuie să completeze datele de identificare, spitalul și secția unde sunt internați, precum și data exactă a servirii mesei reclamate. O premieră este posibilitatea de a încărca fotografii direct din spital, o măsură menită să asigure o documentare concretă și rapidă a situațiilor semnalate.
Ministerul Sănătății susține că acest instrument digital va contribui la creșterea transparenței și la respectarea drepturilor pacienților, în special în ceea ce privește accesul la hrană de calitate pe durata spitalizării. Reprezentanții instituției dau asigurări că toate sesizările vor fi analizate, iar neregulile vor fi sancționate conform legii.
MaramuresOnline.ro