Ministerul Afacerilor Interne anunță o schimbare amplă în modul în care sunt gestionate apelurile de urgență la 112, cu obiectivul de a reduce timpul de reacție și de a simplifica traseul pe care îl parcurge o sesizare până la echipele operative. Secretarul de stat Bogdan Despescu a declarat că reforma a fost aprobată de ministrul Cătălin Predoiu și va fi implementată etapizat începând cu anul 2025.
Potrivit oficialului MAI, actualul sistem, în care un apelant poate fi transferat succesiv între trei niveluri de dispecerizare, va fi înlocuit cu un model unitar, ce va funcționa printr-un singur punct de contact la nivel județean. Noua structură ar urma să asigure o preluare mai rapidă a apelurilor și o direcționare imediată către echipajele din teren.
„Eficientizarea activităţii de dispecerizare este un proiect esenţial. Reforma introduce un model unitar de organizare a dispecerizării, un dispecerat la nivel judeţean”, a explicat Despescu, subliniind că această abordare elimină succesiunea actuală de transferuri între operatorul STS, dispeceratul județean și cel local.
Modernizarea vizează în principal fluxul celor mai numeroase sesizări, cele primite prin sistemul 112. „Obiectivul principal este îmbunătăţirea intervenţiei operative şi creşterea calităţii serviciilor oferite cetăţenilor”, a precizat secretarul de stat.
MaramuresOnline.ro